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Pour éviter les cambriolages pendant vos vacances, signalez votre absence à la police ou à la gendarmerie

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Par AFOC arcade

Vous vous absentez de votre domicile cet été ? Avant de partir en va cances, vous pouvez signaler votre départ à la police ou à la gendarmerie dans le cadre de l’Opération Tranquillité Vacances. Cet été ? Avant de partir en va cances, vous pouvez signaler...

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Bloctel.me : c'est comme Bloctel.gouv.fr sauf que... c'est payant

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Par AFOC arcade

USURPATION - Ne payez pas pour un service gratuit. Bloctel.gouv.fr, le site pour s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage lancée le 1er juin, est déjà copié. Ainsi, Bloctel.me propose les mêmes services mais vous les facture. Payer pour un service...

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Arnaque aux encombrants : comment ils vous font payer un service gratuit

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Par AFOC arcade

Attention à l'arnaque aux encombrants, un service gratuit que certains sites vous facturent pourtant. La mairie de Paris donne l'alerte sur les panneaux de la ville et sur son site. Payer pour faire enlever un réfrigérateur, un canapé ou un téléviseur...

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« E-CONSUMÉRISME 3.0 » : DO IT YOURSELF OU DO IT TOGETHER*

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Par AFOC arcade

Les nouvelles technologies ont engendré une mutation de notre économie et de notre société dont on ne mesure pas encore l'ampleur. Notre vie de citoyen, d'usager, de client, de salarié et plus globalement de consommateur se transforme au quotidien sans...

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Eau du robinet : un guide pratique en ligne pour tout comprendre

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Par AFOC arcade

Droit au raccordement au réseau d'eau potable, contrat d'abonnement, prix de l'eau, paiement de la facture, fonctionnement du compteur, qualité de l'eau... La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)...

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L’AFOC revendique plus de transparence sur les frais bancaires

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Par AFOC arcade

BNP, Société générale, Caisse d’épargne Île-de-France… En 2016, la plupart des banques traditionnelles mettront en place des frais pour la tenue du compte courant, avec un tarif pouvant aller jusqu’à 30 euros par an. Ce service était gratuit dans 70 %...

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Numéros en 08 ou numéros courts : combien ça coûte ?

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Par AFOC arcade

Un numéro spécial peut être « gratuit » , facturé comme un appel vers un numéro « normal » ou encore « surtaxé » . Si le numéro est un numéro surtaxé, votre opérateur de communication facture alors un coût de service et un coût d'appel. Les numéros spéciaux...

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Si vous n’êtes pas vigilant la Fnac et d'autres sociétés de vente en ligne pourrait vous facturer 30 euros malgré vous

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Par AFOC arcade

La Fnac.com propose automatiquement sa carte d'adhérent dans le panier lors d'un achat en ligne. Le service, gratuit un mois, est ensuite facturé 30 euros par an. Vous achetez des articles sur un site marchand et vous vous retrouve avec une carte d'adhérent...

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Saisir une administration par voie électronique (SVE) : un nouveau droit pour les usagers des services de l'État

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Par AFOC arcade

Un décret du 5 novembre 2015 définit les conditions de saisine de l'administration par voie électronique (SVE). D'autres décrets publiés au Journal officiel à la date du 6 novembre 2015 précisent les exceptions autorisées. Ce nouveau droit fait suite...

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Numéros surtaxés : une facture bientôt allégée pour les mobiles

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Par AFOC arcade

A compter du 1 er octobre, composer un numéro surtaxé depuis un mobile ne sera plus aussi cher. Le gendarme des télécoms, l’Arcep, a mis au point une réforme pour clarifier leur tarification. Ils commencent par 08 ou ne se composent que de quatre chiffre....

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