« Vous rencontrez une difficulté avec le professionnel qui vous a vendu un bien ou qui vous a fourni une prestation de service. Quels sont les recours dont vous disposez afin de défendre vos droits ? » Les consommateurs renoncent souvent à poursuivre...
Lire la suiteEn tant que particulier, vous rencontrez un problème avec un garagiste, une banque, un déménageur ou une agence de voyage, votre bailleur, que faire ? Prenez tout d’abord contact avec le professionnel et adressez-lui une lettre recommandée avec accusé...
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