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Comprendre la tarification des numéros téléphoniques des SVA (service à valeur ajoutée)

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Par AFOC arcade

Depuis le 1 er octobre 2015, la tarification des appels à destination des numéros spéciaux commençant par 08 et des numéros courts est devenue plus simple et plus transparente. Le tarif de la communication et le tarif du service à valeur ajoutée sont...

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Le « cash back » arrive en France oui mais de quoi s'agit-il ?

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Par AFOC arcade

Faire 20 € de courses dans une épicerie, payer 50 € par carte bancaire et récupérer du commerçant 30 € en espèces : ce type de transaction va bientôt se développer en France. Cette pratique dite du « cash back » figure en effet dans la directive européenne...

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Médiateur bancaire : comment y recourir ?

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Par AFOC arcade

Vous pouvez saisir le médiateur de votre banque si vous rencontrez des difficultés au sujet des services qu'elle vous fournit (application des conventions de compte , par exemple). Avant de saisir le médiateur, il vous faut d'abord adresser une réclamation...

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Tarifs à la pompe des carburants : comparer les prix des stations-service sur www.prix-carburants.gouv.fr

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Par AFOC arcade

Gazole, SP98, SP95-E10, SP95, E85 ou encore GPLc. Vous voulez connaître les prix à la pompe des stations-service sur la route de vos vacances ? Avez-vous pensé à consulter le site internet https://www.prix-carburants.gouv.fr/ qui répertorie sur tout le...

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Des usagers en eau trouble ?

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Par AFOC arcade

L’Association Force Ouvrière Consommateurs s’inquiète des résultats de la dernière vague d’enquêtes menées par la DGCCRF dans le secteur de la distribution de l’eau. Celle-ci a en effet révélé la persistance de nombreuses clauses illicites ou abusives...

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À quelle date le chauffage collectif est-il mis en service ?

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Par AFOC arcade

La période de froid s'installe mais le chauffage collectif de votre immeuble n'est toujours pas en service ? Qui décide de la mise en route de ce chauffage ? Pouvez-vous la réclamer ? Il n'existe pas de date légale pour la mise en service du chauffage...

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Vous vous êtes trompés en déclarant vos revenus 2016 : Corriger en ligne votre déclaration sur vos revenus c’est possible

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Par AFOC arcade

Vous pensez avoir sous-estimé (ou surestimé) le montant de vos revenus 2016 ? Pas de panique, si vous avez effectué votre déclaration 2017 en ligne, vous pouvez la corriger en ligne depuis le 1er août 2017.Si vous avez opté pour la déclaration papier...

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SNCF, chercher l'erreur

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Par AFOC arcade

Dans le rapport soumis en urgence au gouvernement, suite à la totale désorganisation du service en gare sur la nouvelle LGV Paris-Bordeaux, la SNCF a fait connaître les raisons expliquant la défaillance technique d'un poste de signalisation et la longue...

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En cas de surendettement, vous avez droit à des services bancaires de base

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Par AFOC arcade

Vous êtes surendetté ? Savez-vous que votre banque est dans l'obligation de maintenir certains services bancaires de base afin de limiter notamment les frais en cas d'incident de paiement ? Quelles sont les obligations d'une banque face à un client en...

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Quelle assurance pour pratiquer le covoiturage ?

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Par AFOC arcade

Le covoiturage est un service amical dont l'éventuelle contrepartie financière est limitée au partage des frais (carburant, péage par exemple). Le conducteur n'accepte donc pas de rémunération et ne réalise pas de bénéfice, faute de quoi il serait considéré...

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