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Depuis le 16 décembre, un numéro unique pour joindre votre Caf : le 3230

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Par AFOC arcade

Depuis le 16 décembre, tous les numéros des Caisses d'allocations familiales (Caf) en 0810 sont remplacés par un numéro unique, accessible partout en France et dans les Dom, le 3230. Auparavant chaque Caf disposait de son propre numéro, long à retenir...

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Arnaque : gare aux faux mails de l’Assurance maladie

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Par AFOC arcade

Vous avez reçu un mail ou un coup de téléphone de l’Assurance maladie ? Soyez vigilant. L’organisme alerte sur une recrudescence des tentatives de phishing ces dernières semaines. Des escrocs profiteraient du dispositif de traçage des malades. L’Assurance...

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L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a pris des mesures destinées à mieux encadrer le démarchage pratiqué depuis un pays étranger.

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Par AFOC arcade

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a pris des mesures destinées à mieux encadrer le démarchage pratiqué depuis un pays étranger. C’est une expérience désagréable que connaissent de nombreux Français : le démarchage...

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SMS indésirables et appels frauduleux

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Par AFOC arcade

Il s’agit de 2 types de fraudes utilisant des numéros 0899 Qu’est-ce qu’un SMS abusif ? Un appel frauduleux (« spam vocal » ou ping call ») ? La réception de SMS indésirable incite à appeler un numéro surtaxé, généralement en 0899, dite pratique de «...

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Comprendre la tarification des numéros téléphoniques des SVA (service à valeur ajoutée)

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Par AFOC arcade

Depuis le 1 er octobre 2015, la tarification des appels à destination des numéros spéciaux commençant par 08 et des numéros courts est devenue plus simple et plus transparente. Le tarif de la communication et le tarif du service à valeur ajoutée sont...

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Achat par internet, inaccessibilité du service après-vente

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Par AFOC arcade

Le régime de protection du consommateur, attaché aux contrats conclus à distance, est régi par les dispositions du code de la consommation. Ce mode particulier de contractualisation nécessite que le consommateur dispose, préalablement à la conclusion...

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Numéro de téléphone fixe : comment le conserver quand vous changez d'opérateur ?

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Par AFOC arcade

Vous changez d'opérateur et vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe ? L'Institut national de la consommation (INC) vous explique les démarches à suivre, vous indique dans quel délai vous pouvez être raccordé au réseau et vous informe sur...

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Impôts : un nouveau numéro fiscal pour 50 000 Français

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Par AFOC arcade

Par mesure de sécurité, certains contribuables vont recevoir à partir de la mi-avril un nouveau numéro fiscal qui leur sera utile pour déclarer leurs revenus en ligne. Leur numéro actuel sera inutilisable pour accéder à leur espace personnel sur le site...

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Numéros surtaxés : pensez à l’annuaire inversé !

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Par AFOC arcade

Qui n’a jamais vu apparaître sur la facture de son opérateur téléphonique une ligne pointant la facturation d’une communication vers un numéro surtaxé ? Ces numéros surtaxés sont les numéros à 10 chiffres commençant par 08, les numéros à 6 chiffres commençant...

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Que signifie le numéro de sécurité sociale ?

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Par AFOC arcade

Le numéro de sécurité sociale correspond au numéro d'inscription au répertoire national d'identification des personnes physiques (RNIPP). Il est formé du numéro d'inscription (NIR) à 13 chiffres et d'une clé de contrôle à 2 chiffres. Le NIR, créé à partir...

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