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Comprendre la tarification des numéros téléphoniques des SVA (service à valeur ajoutée)

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Par AFOC arcade

Depuis le 1 er octobre 2015, la tarification des appels à destination des numéros spéciaux commençant par 08 et des numéros courts est devenue plus simple et plus transparente. Le tarif de la communication et le tarif du service à valeur ajoutée sont...

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Lutter contre les messages indésirables : spams vocaux et SMS

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Par AFOC arcade

Les spams vocaux et les spams SMS sont des techniques frauduleuses consistant à inciter les destinataires à rappeler des numéros surtaxés ou à transmettre un SMS surtaxé sans qu’un service ne leur soit effectivement rendu. Conscients de la nécessité de...

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L’arnaque aux numéros surtaxés sur les réseaux sociaux

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Par AFOC arcade

Sur les réseaux sociaux, des personnes peuvent usurper l’identité de vos amis afin de vous inciter à appeler des numéros surtaxés qui feront rapidement grimper votre facture téléphonique ! Cliquez pour agrandir l'image. Votre ami vous explique qu’il a...

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Lutte contre les messages indésirables

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Par AFOC arcade

Les Spams vocaux ou ping call et les spams SMS sont des techniques frauduleuses consistant à inciter les destinataires à rappeler des numéros surtaxés ou à transmettre un SMS surtaxé sans qu’un service ne leur soit effectivement rendu. Conscients de la...

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Appels indésirables : comment faire face à l’escroquerie ?

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Par AFOC arcade

La justice a condamné deux sociétés et leur gérant ayant pratiqué auprès de millions de personnes l’arnaque à l’appel en absence. Comme de nombreux Français, vous avez peut-être déjà été de cette pratique malhonnête : des appels téléphoniques ou des SMS...

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Réclamations, demande d'éxécution d'un contrat : les professionnels doivent proposer un numéro de téléphone non surtaxé

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Par AFOC arcade

Les professionnels (commerçants, prestataires de services, ...) sont tenus de proposer à leurs clients un numéro classique non surtaxé pour le traitement des réclamations et plus généralement pour les appels destinés à obtenir la bonne exécution de leur...

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Arnaque au numéro surtaxé : maintenant, c'est en pleine nuit qu'on vous hameçonne

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Par AFOC arcade

Des escrocs vous appellent pendant la nuit pour que, paniqué, vous rappeliez. Vous tombez alors sur un répondeur vous demandant de contacter de toute urgence le service contentieux. Tout est bidon mais cela vous aura coûté 3 euros par appel. L a manœuvre...

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Arnaque aux numéros surtaxés pour venir récupérer une lettre ou un colis

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Par AFOC arcade

La Poste met en garde contre des appels frauduleux vous incitant à rappeler un numéro surtaxé. Des escrocs vous font croire qu'un colis ou une lettre recommandée vous attend à La poste pour vous inciter à rappeler un numéro surtaxé. Vous pouvez être sûr...

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Arnaque : attention aux numéros surtaxés concernant vos points de permis

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Par AFOC arcade

Attention, si vous recevez un appel concernant votre nombre de points de permis de conduire, soyez certain que c'est une tentative d'escroquerie au numéro surtaxé. Voici nos conseils pour ne pas tomber dans le piège. Ils vous font croire qu'il s'agit...

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Numéros surtaxés : une facture bientôt allégée pour les mobiles

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Par AFOC arcade

A compter du 1 er octobre, composer un numéro surtaxé depuis un mobile ne sera plus aussi cher. Le gendarme des télécoms, l’Arcep, a mis au point une réforme pour clarifier leur tarification. Ils commencent par 08 ou ne se composent que de quatre chiffre....

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