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Réclamations, demande d'éxécution d'un contrat : les professionnels doivent proposer un numéro de téléphone non surtaxé

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Par AFOC arcade

Les professionnels (commerçants, prestataires de services, ...) sont tenus de proposer à leurs clients un numéro classique non surtaxé pour le traitement des réclamations et plus généralement pour les appels destinés à obtenir la bonne exécution de leur...

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Dans quels cas est-il interdit de payer en espèces ?

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Par AFOC arcade

Dans certaines situations et en fonction de certains montants, les professionnels ne peuvent pas régler leurs dettes en espèces. Dans ces cas précis, le paiement doit obligatoirement être effectué par chèque barré, virement, carte de paiement ou de crédit....

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Le nombre d'accidents du travail et de maladies professionnelles en augmentation.

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Par AFOC arcade

Après deux années de baisse, le nombre d'accidents du travail et de maladies professionnelles est reparti à la hausse. En 2014, le nombre d'accidents du travail a progressé de 0,5% et celui de maladies professionnelles de 0,3%. Ces hausses, précise le...

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