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Sugarland : l’addition est sucrée

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Par AFOC arcade

Un film documentaire, sorti dans les salles le 24 janvier, dénonce la consommation excessive de sucre due à sa large utilisation par l’industrie agroalimentaire, sans que le consommateur en soit vraiment conscient. Après le sel, le sucre ! On sait qu’il...

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Plaidoyer pour les associations de consommateurs, dernières digues à la dérégulation libérale en matière de consommation

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Par AFOC arcade

Nouvelle économie, nouveaux modes de consommation, nouveau business, nouveaux litiges, nouvelles arnaques… En matière de consommation, tout évolue vite, très vite, du modèle économique des entreprises aux comportements des consommateurs, à l'exception...

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Le déploiement des compteurs dit "intelligents" a commencé : Que faut-il en penser ?

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Par AFOC arcade

Linky, Gazpar, Aquarius trois compteurs communiquant dit "intelligents". Le courant ne passe pas entre le compteur Linky et une partie des clients « On passe d’un compteur qui compte à un compteur qui communique. Ce n’est pas rien » Linky est-il un mouchard...

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Champignons : cueillette et consommation, soyez prudents !

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Par AFOC arcade

Comme chaque année en France, on dénombre un millier de cas d'intoxications dues aux champignons (troubles digestifs, complications rénales ou encore atteintes graves du foie). Certaines intoxications peuvent nécessiter une hospitalisation et conduire...

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Obsolescence et obsolescence programée : Tour d’horizon

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Par AFOC arcade

La durée de vie des produits et leur réparabilité sont au cœur des réflexions et des travaux entrepris tant au plan euro péen que national depuis plus de deux ans. Tropisme français qui consiste à en discuter beaucoup pour accoucher à terme variable d’un...

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Billetterie sportive : quelques rappels utiles

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Par AFOC arcade

Beaucoup de consommateurs achètent en ligne des billets pour des rencontres sportives. Tout d’abord, l’AFOC rappelle à ses adhérents que le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs. Il n’est donc pas possible concrètement à un...

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Électricité et gaz naturel : plus de facturation de consommation après 14 mois

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Par AFOC arcade

Depuis le 17 août 2016 et la forte médiatisation de la nouvelle disposition du code de la consommation prévoyant la limitation de facturation des consommations à 14 mois, de nombreux consommateurs s’interrogent sur le champ d’application de ce dispositif....

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Que faire en cas d'augmentation anormale de sa facture d'eau ?

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Par AFOC arcade

Lorsque le service d'eau constate une augmentation anormale de votre consommation d'eau, il doit vous en informer dans les meilleurs délais, par tout moyen et au plus tard lors de l'envoi de votre facture d'eau. En pratique, cette information vous est...

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Les rattrapages de facture sont limités à 14 mois pour le gaz et l’électricité

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Par AFOC arcade

L’association Force Ouvrière des consommateurs (AFOC) demandait une telle mesure de longue date. Elle existe désormais. Depuis le 19 août, les rattrapages de consommation sur les factures de gaz et d’électricité ne pourront plus être antérieurs à quatorze...

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Litiges : La généralisation de la médiation de la consommation gratuite

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Par AFOC arcade

La médiation de la consommation, destinée à régler les litiges qui peuvent surgir entre particuliers et professionnels sans avoir à passer par la justice, est opérationnelle depuis la mi-février 2016. Le ministère de l’Économie a en effet ouvert un site...

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