Pour régler un litige relatif à l'exécution d'un contrat de vente de marchandises ou de prestation de services, un professionnel doit systématiquement proposer au consommateur une médiation. Il s'agit d'un mécanisme de résolution extrajudiciaire des litiges,...
Lire la suiteAOÛT 2015 +0,3% VARIATION SUR UN AN 0% En août 2015, l’indice des prix à la consommation (IPC) se redresse (+0,3 %) après une baisse de 0,4 % en juillet. Prochaine parution le 14 octobre 2015 à 08h45 - septembre 2015 Source : INSEE - Site Internet
Lire la suite« Vous rencontrez une difficulté avec le professionnel qui vous a vendu un bien ou qui vous a fourni une prestation de service. Quels sont les recours dont vous disposez afin de défendre vos droits ? » Les consommateurs renoncent souvent à poursuivre...
Lire la suiteLes boissons dites énergisantes sont des sodas enrichis en substances déjà présentes dans l’alimentation (caféine, taurine, vitamines,...) et qui ont essentiellement en commun leur teneur en caféine (équivalente en moyenne à deux expressos). Cette composition...
Lire la suiteEn tant que particulier, vous rencontrez un problème avec un garagiste, une banque, un déménageur ou une agence de voyage, votre bailleur, que faire ? Prenez tout d’abord contact avec le professionnel et adressez-lui une lettre recommandée avec accusé...
Lire la suiteLa part des dépenses liées au logement dans la consommation totale a augmenté de 20,6 % à 26,8 % entre 1990 et 2014, indique l’Insee dans une étude. L’augmentation des prix de l’immobilier et des loyers permet d’expliquer cette hausse. Les ménages consacrent...
Lire la suitePour mieux informer les consommateurs sur les modalités de leur facturation d’eau, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met à leur disposition un nouveau guide pratique. Abonnement, traitement...
Lire la suiteFÉVRIER 2015 +0,7% VARIATION SUR UN AN — 0,3% En février 2015, l’indice des prix à la consommation (IPC) augmente de 0,7 % après une baisse de 1,0 % en janvier. Sur un an, les prix à la consommation reculent de nouveau (—0,3 %, après —0,4 % en janvier)...
Lire la suiteSi les "Bas de carrés collier" ou les "tendes de tranche" vont disparaître des rayons, en revanche, la mention de l'origine de la viande reste obligatoire. Pas suffisant pour Christian Le Lann. "Ce nouvel étiquetage, c'est faire injure à nos traditions,...
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