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Factures d’électricité et de gaz : les rattrapages sont limités

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Par AFOC arcade

La loi de transition énergétique plafonne à quatorze mois de facturation la durée des rattrapages imposés par les fournisseurs d’énergie. De nombreuses familles ont déjà été victimes de cette pratique : leur fournisseur d’électricité ou de gaz leur demande...

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Un Samsung Galaxy S6 offert par Free Mobile ? Attention c'est du phishing

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Par AFOC arcade

Des escrocs envoient aux clients Free Mobile des mails (émanant soi-disant de l'opérateur) leur faisant croire qu'ils ont gagné un smartphone Galaxy S6 Edge. Attention, c'est une arnaque. La technique s'appelle "phishing". Elle vise à récupérer vos coordonnées...

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Eau potable : comment décrypter les contrats et les factures

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Par AFOC arcade

Pour mieux informer les consommateurs sur les modalités de leur facturation d’eau, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) met à leur disposition un nouveau guide pratique. Abonnement, traitement...

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