consommateur

Compteur Linky : l’UFC-Que Choisir lance une pétition

comptes, compteur Linky : UFC-Que Choisir, consommateur, cout, enedis, linky, pétition

Par AFOC arcade

L’association de consommateurs a lancé jeudi dernier une pétition en ligne pour dénoncer le coût du déploiement du compteur électrique « intelligent » Linky. Les ménages devront payer 15 euros par an sur dix ans pour rembourser leur installation. Débuté...

Lire la suite

Plaidoyer pour les associations de consommateurs, dernières digues à la dérégulation libérale en matière de consommation

association, consommateur, consommation, dérégulation, libérale, logement

Par AFOC arcade

Nouvelle économie, nouveaux modes de consommation, nouveau business, nouveaux litiges, nouvelles arnaques… En matière de consommation, tout évolue vite, très vite, du modèle économique des entreprises aux comportements des consommateurs, à l'exception...

Lire la suite

Baromètre DGCCRF des réclamations des consommateurs 2016 : La santé, un secteur à surveiller…

baromètre DGCCF, consommateur, information, reclamations, sante, secteur

Par AFOC arcade

En mars 2017, une nouvelle formule du Levothyrox, médicament contre les troubles de la tyroïde, est commercialisée sans qu'aucun dispositif particulier de surveillance ou d'information des patients ne soit mis en place malgré les 3 millions de malades...

Lire la suite

Le déploiement des compteurs dit "intelligents" a commencé : Que faut-il en penser ?

compteur, consommateur, consommation, déploiement, eau, electricite, gaz, gazpar, intelligents, linky

Par AFOC arcade

Linky, Gazpar, Aquarius trois compteurs communiquant dit "intelligents". Le courant ne passe pas entre le compteur Linky et une partie des clients « On passe d’un compteur qui compte à un compteur qui communique. Ce n’est pas rien » Linky est-il un mouchard...

Lire la suite

Délai de réflexion ou de rétractation : comment ça marche ?

consommateur, delai, jour, reflexion, retractation

Par AFOC arcade

Dans certains cas, le consommateur bénéficie d'un délai de réflexion ou de rétractation qui lui permet de mettre fin de manière anticipée à un engagement (d'achat, d'emprunt, etc.). L'institut national de la consommation (INC) rappelle quelles sont les...

Lire la suite

Foires expositions et rénovation énergétique dans l’habitat : attention danger !

bon, commande, consommateur, énergétique, exposition, foire, foires expositions et rénovation, habitat

Par AFOC arcade

Les Foires Expositions sont de grandes zones de chalandise agréables et conviviales où l’on vient en famille pour découvrir des nouveautés, prendre des contacts, dénicher la bonne affaire et aussi se divertir. Malheureusement, elles peuvent être sources...

Lire la suite

Foires expositions et rénovation énergétique dans l’habitat : attention danger !

bon, commande, consommateur, énergétique, exposition, foire, foires expositions et rénovation, habitat

Par AFOC arcade

Les Foires Expositions sont de grandes zones de chalandise agréables et conviviales où l’on vient en famille pour découvrir des nouveautés, prendre des contacts, dénicher la bonne affaire et aussi se divertir. Malheureusement, elles peuvent être sources...

Lire la suite

Billetterie sportive : quelques rappels utiles

billetterie, consommateur, consommation, sportif, sportive

Par AFOC arcade

Beaucoup de consommateurs achètent en ligne des billets pour des rencontres sportives. Tout d’abord, l’AFOC rappelle à ses adhérents que le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs. Il n’est donc pas possible concrètement à un...

Lire la suite

Energie : les périodicités de facturation et les difficultés de paiement

consommateur, difficulté, difficultés, électricité, energie, facturation, facture, gaz, jour, paiement, périodicité, périodicités, sociaux

Par AFOC arcade

Si elles peuvent différer d’un fournisseur (gaz naturel ou électricité) à un autre, on trouve généralement deux types de facturation selon la périodicité de référence. 1 - Facturation annuelle Si le consommateur est mensualisé, il paye chaque mois un...

Lire la suite

Électricité et gaz naturel : plus de facturation de consommation après 14 mois

14 mois, 17 aout, 2016, consommateur, consommation, électricité, facturation, gaz

Par AFOC arcade

Depuis le 17 août 2016 et la forte médiatisation de la nouvelle disposition du code de la consommation prévoyant la limitation de facturation des consommations à 14 mois, de nombreux consommateurs s’interrogent sur le champ d’application de ce dispositif....

Lire la suite