Mandat postal

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Par AFOC arcade

Le transfert d'argent liquide par mandat postal cash permet de donner ou recevoir de l'argent, y compris vers l'étranger. Bon à savoir : Dans le cadre de son mandat de service public, la Poste assurait ce service au niveau national à travers un mandat...

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Fichiers de police judiciaire

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Par AFOC arcade

Il existe 3 fichiers de police judiciaire : le Taj, le Fnaeget le Faed. Les données qui sont enregistrées sur ces fichiers varient selon le type d'individu concerné. Seules les personnes habilitées y ont un accès. La durée de conservation des données...

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Le médiateur du tourisme

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Par AFOC arcade

Pour résoudre un litige avec une agence de voyages, une compagnie aérienne ou un hôtel, il est possible de saisir gratuitement le médiateur du tourisme et des voyages. Dans près de 95 % des cas, son avis est suivi. En cas de problème avec un tour-opérateur...

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Chèque énergie, mode d’emploi

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Par AFOC arcade

Dispositif créé en vue de remplacer les tarifs sociaux de l’électricité et du gaz à destination des ménages modestes, le chèque énergie, jusqu’alors expérimenté dans quatre départements, a été étendu à toute la France depuis le 26 mars 2018. Environ 4...

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Fichiers informatiques et données personnelles

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Par AFOC arcade

Tout organisme (administration, société, association, etc.) détient et traite des données à caractère personnel . Le responsable d'un fichier, informatique ou papier, doit respecter des obligations (légalité du fichier, sécurité des données, information...

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Médiateur bancaire : comment y recourir ?

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Par AFOC arcade

Vous pouvez saisir le médiateur de votre banque si vous rencontrez des difficultés au sujet des services qu'elle vous fournit (application des conventions de compte , par exemple). Avant de saisir le médiateur, il vous faut d'abord adresser une réclamation...

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Comprendre le système bancaire

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Par AFOC arcade

Un litige avec votre banque ? Comprendre le système bancaire ? Perdu dans la jungle des subtilités bancaires ? Toutes les réponses à vos questions sont ici. (Voir les articles dans la rubrique Banque - Finances) D'autres articles a venir dans les prochains...

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Opposition sur un chèque, un chéquier ou un carte bancaire

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Après la perte ou le vol d'un ou plusieurs de vos chèques (ceux qui vous servent à payer) ou de votre Carte Bancaire, vous pouvez les faire annuler en formant opposition à leur encaissement. Cette démarche se fait auprès de votre banque. Pour quels motifs...

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Indice de réparabilité

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Par AFOC arcade

Une vraie avancée ? Faisant suite aux annonces de la feuille de route sur l’économie circulaire, le Gouvernement vient de lancer une phase de consultation des parties prenantes afin de convenir des critères permettant le calcul dudit « indice de réparabilité...

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Téléphone portable au primaire, collège et lycée : que dit la nouvelle loi ?

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Par AFOC arcade

Le portable dans les établissements scolaires, c'est fini ? La loi relative à l'encadrement de l'utilisation du téléphone portable dans les établissements d'enseignement scolaire vient de paraître au Journal officiel . Elle sera effective dès la rentrée...

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