Grèves SNCF : comment se faire rembourser son abonnement ?

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Par AFOC arcade

La direction de la SNCF a détaillé les conditions de remboursement des usagers réguliers des TER, Transilien, Intercités et TGV touchés par le mouvement social en avril. On fait le point. Hier et aujourd’hui, les cheminots mènent leur 7e épisode de grève...

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Des voyageurs mieux protégés sur les forfaits touristiques à partir du 1er juillet 2018

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Par AFOC arcade

Vous préparez vos vacances ? Sachez qu'à partir du 1er juillet 2018, les opérateurs de vente de voyages et de séjours à forfait devront mieux vous informer, comme le prévoit un décret du 29 décembre 2017. Ces nouvelles dispositions ont pour objectif de...

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Projet de loi ELAN : vers une nouvelle expérimentation sur 5 ans de l’encadrement des loyers

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Par AFOC arcade

Le projet de loi portant sur l’« Evolution du logement, l’aménagement et le numérique » ( ELAN ), transmis au Conseil d’État fin février dernier et qui doit être examiné prochainement par le Parlement, envisage une nouvelle expérimentation d’encadrement...

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Phishing : en cas de négligence grave du client, la banque ne rembourse pas

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Par AFOC arcade

L’arnaque est courante : des escrocs se font passer pour une institution pour que vous leur communiquiez vos coordonnées bancaires, après quoi ils se servent sur votre compte. Une jurisprudence récente de la Cour de cassation indique que la banque n’est...

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Electricité: le tarif règlementé va-t-il disparaître?

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Par AFOC arcade

Le tarif réglementé de vente d'électricité , appliqué à des millions de clients d'EDF, est menacé. Le Conseil d'État, la haute juridiction administrative, a été saisie par le groupe Engie (ex GDF Suez) et par l'Association nationale des opérateurs détaillants...

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Alerte au "slime", cette pâte que les enfants adorent

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Par AFOC arcade

Fabriquée à base de produits détergents, cette pâte fluorescente que l'on malaxe peut entraîner de graves problèmes cutanés. Les autorités françaises ont alerté vendredi les utilisateurs du " slime " sur les dangers des produits toxiques utilisés pour...

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Gel des loyers Hlm en 2018

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Par AFOC arcade

Communiqué de presse AFOC Paris, le 13 avril 2018 L'AFOC se félicite du gel des loyers Hlm jusqu'au 31 décembre 2018, issu de la loi de finances pour 2018. Si cette mesure est très loin de compenser la baisse des APL décidée par le gouvernement en fin...

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Gaz, contrôle technique, déclaration d'impôt... : ce qui change en mai

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Par AFOC arcade

Augmentation des prix du gaz, durcissement du contrôle technique, changement de fréquence de la TNT... on fait le point sur ce qui change en mai. Augmentation des tarifs réglementés du gaz. Dès le 1er-Mai, les tarifs réglementés du gaz augmenteront de...

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Numéro de téléphone fixe : comment le conserver quand vous changez d'opérateur ?

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Par AFOC arcade

Vous changez d'opérateur et vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone fixe ? L'Institut national de la consommation (INC) vous explique les démarches à suivre, vous indique dans quel délai vous pouvez être raccordé au réseau et vous informe sur...

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Abus de faiblesse : comment le prévenir ?

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Par AFOC arcade

Souscription d'un abonnement Internet par une personne qui ne possède pas d'ordinateur, échange de pièces prétendument usées sur une voiture, remplacement d'un réfrigérateur alors qu'il suffisait de changer une ampoule... L'institut national de la consommation...

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