Lutte contre les messages indésirables

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Par AFOC arcade

Les Spams vocaux ou ping call et les spams SMS sont des techniques frauduleuses consistant à inciter les destinataires à rappeler des numéros surtaxés ou à transmettre un SMS surtaxé sans qu’un service ne leur soit effectivement rendu. Conscients de la...

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Recherche d'emploi : à quelles aides pouvez-vous prétendre ?

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Par AFOC arcade

Vous êtes au chômage ? Si vous savez qu'il existe l'allocation d'aide au retour à l'emploi, savez-vous qu'il existe aussi d'autres types d'aides (aides à la formation, à la création ou à la reprise d'entreprise ou encore à la reprise d'activité) ? Allocation...

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L’extension du dispositif d’encadrement des loyers

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Par AFOC arcade

Le dispositif d’encadrement des loyers jusqu’alors réservé à la ville de Paris a été étendu à 412 communes de la banlieue parisienne. Emmanuelle Cosse, la ministre du Logement et de l’Habitat durable a précisé que la mesure sera effective « au mieux courant...

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Indices des prix à la consommation août 2016 (INSEE)

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Par AFOC arcade

Indices des prix à la consommation (INSEE) En août 2016, l'indice des prix à la consommation (IPC) augmente de 0,3 % sur un mois, après un repli de 0,4 % en juillet.

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Achat en ligne, le vendeur n’est pas toujours celui que l’on croit

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Par AFOC arcade

Réservées à un petit nombre de site marchand, les places de marché (plus connus sur la toile sous le nom de Market Place) occupent une place croissante sur internet. La plupart des grandes enseignes (Darty, FNAC, Amazon, PriceMinister, La Redoute, etc.)...

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Allocations chômage : qui peut être indemnisé ?

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Par AFOC arcade

Pôle emploi verse une allocation aux demandeurs d’emploi sous réserve qu’ils remplissent certaines conditions. Le point sur le régime d’indemnisation selon la situation Quel est le principe d’indemnisation ? Pour recevoir l’ allocation chômage (allocation...

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Redevance télé : comptez 2 euros de plus en 2017

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Par AFOC arcade

À la mi-novembre 2017, vous devrez vous acquitter d’une redevance télé plus élevée qu’en 2016 à moins que vous en soyez exonéré. La redevance télé, appelée contribution à l’audiovisuel public, passera à 139 € en 2017 au lieu de 137 € en 2016. Si le gouvernement...

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Prix du gaz, trains, APL…. : ce qui a changé au 1er octobre

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Par AFOC arcade

Le 1er octobre s’est accompagné de la mise en place de nouvelles mesures. Voici les principales nouveautés. Baisse des prix du gaz Les tarifs réglementés vont baisser de 0,8% le mois prochain. Environ 11 millions de foyers sont concernés par cette mesure....

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Consommation d’eau anormale : l’usager doit être alerté

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Par AFOC arcade

En présence d’une consommation d’eau anormalement élevée, la commune ou le service des eaux doivent alerter l’abonné sur ce montant anormal. C’est ce que rappelle la Cour de cassation dans une décision du 12 mai 2016. Un abonné contestait la facture d’eau...

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Livraison des produits achetés en ligne ou en magasin : quels sont vos droits ?

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Par AFOC arcade

Délai de livraison, retard, marchandise endommagée, recours... Après un achat en ligne et même parfois en magasin, les consommateurs sont souvent confrontés à la question de la livraison des produits achetés. Illustration 1 Crédits : © Institut National...

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