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Courrier et colis : que faire en cas de problème de livraison ?

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Par AFOC arcade

Votre colis a déjà été égaré ou livré avec du retard ? Vous attendiez un courrier qui n'est finalement jamais arrivé ? Vous pouvez signaler en ligne les problèmes liés à la livraison d'un colis ou d'un courrier. Vous pouvez signaler le problème rencontré...

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Courrier et colis : que faire en cas de problème de livraison ?

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Par AFOC arcade

Votre colis a déjà été égaré ou transmis avec du retard ? Vous attendiez avec impatience un courrier qui n'est finalement jamais arrivé ? L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes ( Arcep ) a créé une plateforme numérique...

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Acheter en ligne : un rappel des conseils pour ne pas se faire avoir

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Par AFOC arcade

Conseils pour ne pas se faire avoir Acheter en ligne n’est pas sans risques. Quelques règles sont à suivre : Vérifier l’identité du vendeur et sa e-réputation. Les sites marchands basés en France ou en Europe offrent davantage de garanties que ceux installés...

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Livraison des produits achetés en ligne ou en magasin : les réponses à vos questions

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Par AFOC arcade

Délai de livraison, retard, marchandise endommagée, recours... En cette période de fin d'année marquée par de nombreux achats en ligne, les consommateurs sont souvent confrontés à la question de la livraison des produits achetés. Pour mieux comprendre...

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Livraison des produits achetés en ligne ou en magasin : quels sont vos droits ?

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Par AFOC arcade

Délai de livraison, retard, marchandise endommagée, recours... Après un achat en ligne et même parfois en magasin, les consommateurs sont souvent confrontés à la question de la livraison des produits achetés. Illustration 1 Crédits : © Institut National...

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Il n’est désormais plus possible de se rétracter avant la livraison d’un bien acheté en ligne

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Par AFOC arcade

Bercy qui ? En vertu de l’article L 121-21 du Code de la consommation, chaque consommateur dispose depuis l’année dernière « d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage...

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Il n’est désormais plus possible de se rétracter avant la livraison d’un bien acheté en ligne

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Par AFOC arcade

Bercy qui ? En vertu de l’article L 121-21 du Code de la consommation, chaque consommateur dispose depuis l’année dernière « d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage...

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