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Les fournisseurs d'énergie épinglés pour leurs mauvaises pratiques

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Par AFOC arcade

"Recrudescence de mauvaises pratiques commerciales de la part de certains fournisseurs, problèmes récurrents de facturation et de service après-vente, information peu transparente"... Le médiateur de l'énergie a publié le 29 mai 2018 un rapport annuel...

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Electricité: le tarif règlementé va-t-il disparaître?

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Par AFOC arcade

Le tarif réglementé de vente d'électricité , appliqué à des millions de clients d'EDF, est menacé. Le Conseil d'État, la haute juridiction administrative, a été saisie par le groupe Engie (ex GDF Suez) et par l'Association nationale des opérateurs détaillants...

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Le chèque énergie dans vos boîtes aux lettres : oui mais quand ?

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Par AFOC arcade

Si le chèque énergie remplace, depuis le 1er janvier 2018, les tarifs sociaux de gaz et d'électricité, ce n'est qu'à partir du 26 mars 2018 que les foyers bénéficiaires pourront l'obtenir. C'est en effet ce que vient de préciser le ministère de la Transition...

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Faut-il changer de fournisseur d’électricité ?

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Par AFOC arcade

Vous avez la possibilité de changer d’opérateur, par exemple en passant d’EDF à un fournisseur alternatif. Mais ce n’est pas forcément intéressant financièrement. Les tarifs réglementés de l’électricité, proposés par EDF et des entreprises locales, n’ont...

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Chèque énergie, il arrive en 2018 qui y aura droit, combien et comment ?

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Par AFOC arcade

Beaucoup d'entre nous s’interrogent sur le chèque énergie qui sera généralisé à toute la France et à toutes les énergies en 2018. Qui y aura droit, combien, quand, comment ? La trêve hivernale interdit toute coupure ou réduction d’électricité et de gaz....

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Le déploiement des compteurs dit "intelligents" a commencé : Que faut-il en penser ?

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Par AFOC arcade

Linky, Gazpar, Aquarius trois compteurs communiquant dit "intelligents". Le courant ne passe pas entre le compteur Linky et une partie des clients « On passe d’un compteur qui compte à un compteur qui communique. Ce n’est pas rien » Linky est-il un mouchard...

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Le chèque énergie est expérimenté dans 4 départements en 2016 et 2017 : généralisation 1er janvier 2018

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Par AFOC arcade

Avant sa généralisation en 2018 au niveau national, le chèque énergie est expérimenté en 2016 et 2017 dans 4 départements : Ardèche, Aveyron, Côtes d'Armor et Pas-de-Calais. Le chèque énergie : qu'est-ce que c'est ? C’est une aide nominative au paiement...

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Le chèque énergie est expérimenté dans 4 départements en 2016 et 2017 : généralisation 1er janvier 2018

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Par AFOC arcade

Avant sa généralisation en 2018 au niveau national, le chèque énergie est expérimenté en 2016 et 2017 dans 4 départements : Ardèche, Aveyron, Côtes d'Armor et Pas-de-Calais. Le chèque énergie : qu'est-ce que c'est ? C’est une aide nominative au paiement...

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Tarifs réglementés du gaz et de l'électricité, coût du Pass Navigo, livret A… tout ce qui change dès le 1er août

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Par AFOC arcade

Baisse des tarifs réglementés du gaz, hausse de l'électricité, taux du livret A... Voilà tout ce qui change à partir de ce mardi. Hausse de l'électricité Les tarifs réglementés de l'électricité, appliqués par EDF à 27 millions de foyers, augmenteront...

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Energie : les périodicités de facturation et les difficultés de paiement

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Par AFOC arcade

Si elles peuvent différer d’un fournisseur (gaz naturel ou électricité) à un autre, on trouve généralement deux types de facturation selon la périodicité de référence. 1 - Facturation annuelle Si le consommateur est mensualisé, il paye chaque mois un...

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