Litige avec votre bailleur, un commerçant, réparations à la maison etc… : les lettres type si vous voulez contester RECLAMATION - Litige avec le bailleur, chauffagistes, plombiers ou serruriers font parfois payer trop cher leurs services. Facture exorbitante,...
Lire la suiteUne commande qui n’arrive jamais, un appareil défectueux qui n’est pas remplacé… Pour tenter de trouver une solution à l’amiable avant de se tourner vers les tribunaux, la possibilité de recourir à un médiateur sera prochainement généralisée en matière...
Lire la suite« Vous rencontrez une difficulté avec le professionnel qui vous a vendu un bien ou qui vous a fourni une prestation de service. Quels sont les recours dont vous disposez afin de défendre vos droits ? » Les consommateurs renoncent souvent à poursuivre...
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