Quelles informations contient la carte Vitale ?

09.11.2016

La carte Vitale contient les renseignements administratifs utiles à la prise en charge de vos soins. La nouvelle carte Vitale, comportant une photo, peut héberger davantage d'informations.

Que contient la carte Vitale ?

La carte Vitale contient les informations suivantes :

Votre identité et celle de vos ayants-droit de moins de 16 ans ;
Votre numéro de sécurité sociale ;
Votre régime d'assurance maladie et l'organisme auquel vous êtes rattaché ;
Vos éventuels droits à la couverture maladie universelle complémentaire (CMUC) ;
Vos éventuels droits à l'exonération du ticket modérateur.

Vous pouvez consulter les informations enregistrées sur votre carte Vitale à partir des guichets automatiques disponibles dans les organismes d'assurance maladie.

Que contient de plus la nouvelle carte Vitale ?

La nouvelle carte vitale (comportant une photo) peut héberger les informations supplémentaires suivantes :

Mention du médecin traitant déclaré ;
Mention d'une éventuelle mutuelle santé ;
Personne à prévenir en cas de nécessité ;
Accès aux soins dans l'Union européenne ;
Gestion des accidents du travail et des maladies professionnelles ;
Mention indiquant que son titulaire a eu connaissance des informations sur le don d'organes.

À savoir :

pour en savoir plus sur la carte Vitale, consultez le site de l'Assurance maladie .

Services en ligne et formulaires

Ameli en ligne

Téléservice

Où s’informer ?

Par téléphone

Assurance maladie - 3646

Si vous relevez du régime général : pour s'informer, signaler le vol, la perte ou le dysfonctionnement de votre carte.

Le 36 46 vous permet d'obtenir des renseignements sur vos droits et démarches, de poser une question sur votre dossier, de signaler un changement de situation ou encore de consulter vos remboursements.

Ouvert du lundi au vendredi. Attention : les horaires varient selon votre département. En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 16h.

Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

Depuis l'étranger : +33 (0) 811 70 36 46

Par messagerie

Connectez-vous sur votre compte ameli , puis sélectionnez l'onglet « Vos demandes » et cliquez sur « Contactez-nous / Vos questions » .

Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)

Pour s'informer et effectuer les démarches (consultation du contenu de la carte Vitale par exemple)

Caisse nationale d'assurance maladie des travailleurs salariés (Cnamts).

Accéder au service