Des clients d'EDF prélevés deux fois en janvier, par erreur

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26.01.2017 …

Par AFOC arcade

En raison d'un bug informatique, un million de clients d'EDF - sur un total de 28 millions - ont été prélevés deux fois cette semaine, rapporte le site internet d''Europe 1'.

Dans un courriel adressé aux abonnés concernés par cette déconvenue et dont 'Le Figaro' a eu copie, l'électricien promet de tout faire pour rétablir la situation.

Sous 48 heures

"Nous avons pris toutes les dispositions pour que, sous 48 heures, ce second prélèvement soit annulé sur votre compte bancaire. Vous n'avez aucune démarche à réaliser auprès de votre banque", indique EDF, précisant que les éventuels frais bancaires seront également pris en compte.

Sur Twitter, l'entreprise a présenté ses excuses, mais certains clients se plaignent de ne pas encore avoir été remboursés...