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Comment choisir son fournisseur de gaz ou d'électricité ou en changer ?

Par AFOC arcade dans Acceuil le 9 Janvier 2019 à 08:40

Il existe plusieurs fournisseurs d'électricité et de gaz sur le marché. Vous pouvez vous aider d'un téléservice pour en trouver un sur votre commune. Rechercher un fournisseur d'électricité et/ou de gaz Accéder au service en ligne Médiateur national de l'énergie Le changement de...

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Un problème avec votre fournisseur de gaz ou d'électricité ? Pensez au médiateur de l'énergie !

Par AFOC arcade dans Acceuil le 24 Juin 2018 à 11:10

...rapport d'activité 2017 une recrudescence de mauvaises pratiques commerciales de la part de certains fournisseurs de gaz et d'électricité, savez-vous que vous pouvez recourir au médiateur en cas de litige avec une entreprise du secteur de l'énergie ? Nous vous expliquons dans quels cas et...

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Les fournisseurs d'énergie épinglés pour leurs mauvaises pratiques

Par AFOC arcade dans Acceuil le 17 Juin 2018 à 09:35

"Recrudescence de mauvaises pratiques commerciales de la part de certains fournisseurs, problèmes récurrents de facturation et de service après-vente, information peu transparente"... Le médiateur de l'énergie a publié le 29 mai 2018 un rapport annuel peu flatteur à l'égard des grands...

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Faut-il changer de fournisseur d’électricité ?

Par AFOC arcade dans Acceuil le 16 Décembre 2017 à 08:19

Vous avez la possibilité de changer d’opérateur, par exemple en passant d’EDF à un fournisseur alternatif. Mais ce n’est pas forcément intéressant financièrement. Les tarifs réglementés de l’électricité, proposés par EDF et des entreprises locales, n’ont pas la cote. Entre...

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Le chèque énergie est expérimenté dans 4 départements en 2016 et 2017 : généralisation 1er janvier 2018

Par AFOC arcade dans Acceuil le 1 Septembre 2017 à 11:10

...départements en 2016 et 2017. Quelle dépense régler avec le chèque énergie ? Votre facture d’énergie, auprès de votre fournisseur d’électricité, de gaz, de chaleur, de fioul domestique, ou d’autres combustibles de chauffage (bois, etc.) Vos charges de chauffage incluses dans...

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Médiateur national de l'énergie : comment y recourir ?

Par AFOC arcade dans Acceuil le 22 Avril 2017 à 09:35

...(Ex-ERDF), GRDF ou à un réseau de chaleur ou de gaz pétrole liquéfié (GPL) ; aux services annexes des fournisseurs (par exemple, conseils sur les économies d'énergie). Qui peut le saisir ? Particulier ; Artisan ; Commerçant et profession libérale ; PME de moins de 10...

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Impayés de factures (eau, électricité ou gaz) : quelles conséquences ?

Par AFOC arcade dans Acceuil le 17 Avril 2017 à 10:00

...jours suivant leur émission ou date limite de paiement . Si vous ne payez pas votre facture, votre fournisseur vous informe par un 1 er courrier (simple ou recommandé) qu'en cas de non-paiement dans un délai supplémentaire de 15 jours : votre électricité pourra être coupée ou sa...

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Clauses abusives : contrats proposés par les fournisseurs de gaz et d’électricité

Par AFOC arcade dans Acceuil le 17 Octobre 2015 à 10:18

...membre, a adopté le 16 octobre 2014 une recommandation relative aux contrats proposés par les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel mais également par les distributeurs / gestionnaires de réseaux, qui préconise de supprimer un certain nombre de clauses des contrats proposés aux...

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Un Français sur deux ignore qu'il peut changer de fournisseur d'énergie

Par AFOC arcade dans Acceuil le 16 Juillet 2015 à 07:18

...marchés de l’énergie, seulement 50 % des Français ont conscience du droit de choisir un nouveau fournisseur Ce constat est le résultat de l’analyse réalisée par le comparateur en ligne « Jechange.fr » sur la libéralisation des marchés de l’énergie entre 2007 et 2015. Ainsi, au...

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