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Par AFOC arcade dans Acceuil le 3 Décembre 2017 à 11:50...consommation, tout évolue vite, très vite, du modèle économique des entreprises aux comportements des consommateurs, à l'exception regrettable du Droit de la consommation qui lui peine à s'adapter sous la pression des lobbys. Face à la mondialisation de l'économie et à la libéralisation...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 9 Novembre 2017 à 08:27...l'Agence nationale de sécurité nationale du médicament (ANSM). Ainsi, selon le baromètre 2016 des réclamations des consommateurs de la DGCCRF *, le nombre de plaintes enregistrées envers ce secteur est en hausse de + 8,6 % sur 1 an. Les réclamations visant les consultations et les actes...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 25 Octobre 2017 à 10:46...déploiement du compteur électrique communicant, a traîné pour répondre aux questions légitimes du consommateur. D’un sujet sensible, le dossier est devenu explosif. Linky. Que cache, sous sa couleur vert pomme, le compteur électrique communicant qui peut recevoir et envoyer des...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 27 Juillet 2017 à 08:31Dans certains cas, le consommateur bénéficie d'un délai de réflexion ou de rétractation qui lui permet de mettre fin de manière anticipée à un engagement (d'achat, d'emprunt, etc.). L'institut national de la consommation (INC) rappelle quelles sont les situations dans lesquelles le...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 19 Juillet 2017 à 07:31...être sources de nombreux litiges et arnaques. En croyant faire de « bonnes affaires », de nombreux consommateurs risquent d’acheter des prestations ou des biens à des prix malheureusement bien supérieurs aux prix moyens du marché notamment dans le domaine de l’amélioration de...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 27 Mai 2017 à 08:59...généralement deux types de facturation selon la périodicité de référence. 1 - Facturation annuelle Si le consommateur est mensualisé, il paye chaque mois un montant fixe à partir d’une estimation de sa consommation antérieure avec une régularisation éventuelle au bout d’un an. Ceci...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 25 Mai 2017 à 09:15Beaucoup de consommateurs achètent en ligne des billets pour des rencontres sportives. Tout d’abord, l’AFOC rappelle à ses adhérents que le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs. Il n’est donc pas possible concrètement à un acheteur d’annuler et de se...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 26 Avril 2017 à 11:06...la consommation prévoyant la limitation de facturation des consommations à 14 mois, de nombreux consommateurs s’interrogent sur le champ d’application de ce dispositif. L’article 202 de la loi n°2015-992 du 17 août 2015 relative à la transition énergétique pour la croissance verte...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 25 Avril 2017 à 10:23...avec précaution. Ils semblent faire partie du paysage touristique depuis toujours. Pourtant, les avis de consommateurs existent depuis une dizaine d’années seulement. Très utiles pour se faire rapidement une idée sur un séjour, un hôtel ou un appartement, ils sont pourtant parfois à̀...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 24 Avril 2017 à 10:08...les dispositions qu’elle contient apportent des avancées intéressantes pour la protection des consommateurs. Le droit à la libre disposition de ses données personnelles Le consommateur est le propriétaire exclusif de ses données le concernant. C’est-à-dire qu’il en a la faculté...