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Par AFOC arcade dans Acceuil le 27 Mai 2017 à 08:59...généralement deux types de facturation selon la périodicité de référence. 1 - Facturation annuelle Si le consommateur est mensualisé, il paye chaque mois un montant fixe à partir d’une estimation de sa consommation antérieure avec une régularisation éventuelle au bout d’un an. Ceci...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 25 Mai 2017 à 09:15Beaucoup de consommateurs achètent en ligne des billets pour des rencontres sportives. Tout d’abord, l’AFOC rappelle à ses adhérents que le droit de rétractation ne s’applique pas aux activités de loisirs. Il n’est donc pas possible concrètement à un acheteur d’annuler et de se...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 26 Avril 2017 à 11:06...la consommation prévoyant la limitation de facturation des consommations à 14 mois, de nombreux consommateurs s’interrogent sur le champ d’application de ce dispositif. L’article 202 de la loi n°2015-992 du 17 août 2015 relative à la transition énergétique pour la croissance verte...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 25 Avril 2017 à 10:23...avec précaution. Ils semblent faire partie du paysage touristique depuis toujours. Pourtant, les avis de consommateurs existent depuis une dizaine d’années seulement. Très utiles pour se faire rapidement une idée sur un séjour, un hôtel ou un appartement, ils sont pourtant parfois à̀...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 24 Avril 2017 à 10:08...les dispositions qu’elle contient apportent des avancées intéressantes pour la protection des consommateurs. Le droit à la libre disposition de ses données personnelles Le consommateur est le propriétaire exclusif de ses données le concernant. C’est-à-dire qu’il en a la faculté...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 5 Mars 2017 à 10:46...générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) rappelle aux consommateurs d'être attentifs vis-à-vis de certains sites commerciaux qui essayent de les tromper en prenant l'apparence d'un site officiel (usage du drapeau bleu-blanc-rouge, de la Marianne,...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 12 Janvier 2017 à 09:30...renseignement téléphonique, service client, achat de contenu multimédia, etc. Régulièrement ces numéros sont mal perçus par les consommateurs, et souvent à juste titre, car générant une surfacturation, voir même dans certaines situations un abonnement prélevé tous les mois via la...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 23 Décembre 2016 à 10:39...« Thalassa » diffusée le 25 novembre dernier sur France 3. Mené en partenariat avec le magazine 60 millions de consommateurs , il a révélé que des substances inquiétantes se retrouvent dans le saumon, généralement invité sur nos tables lors des fêtes de fin d’année. Après le...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 26 Novembre 2016 à 08:59...Amazon, PriceMinister, La Redoute, etc.) s’y sont mises, ce qui n’est pas sans incidences pour le consommateur ! Ces places de marché consistent pour une grande enseigne à ouvrir son site marchand à d’autres vendeurs, parfois installés à l’autre bout du monde. Il peut aussi s’agir...
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Par AFOC arcade dans Acceuil le 9 Octobre 2016 à 10:00...retard, marchandise endommagée, recours... Après un achat en ligne et même parfois en magasin, les consommateurs sont souvent confrontés à la question de la livraison des produits achetés. Illustration 1 Crédits : © Institut National de la...
ANTIN, CPH.
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Coordination des amicales AFOC du groupe ARCADE
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94510 La Queue En Brie
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