Les consommateurs disposent de plusieurs recours pour contester le montant de leur facture d’eau. Au préalable, il est nécessaire de faire la chasse aux fuites et d’examiner le contrat du fournisseur.   Rechercher l’origine de l’anomalie Un foyer de quatre personnes consomme, en moyenne,...

...chaude Le chauffage, ça se règle, mais la température de l’eau aussi ! En la fixant à 60 °C, vous baisserez votre facture et éviterez les brûlures. Privilégiez également les douches plutôt que les bains car très énergivores. Appareils électriques et lumière On ne le répète...

...modernisation des réseaux : de nombreuses mentions apparaissent sur les contrats de fourniture et les factures d’eau. A quoi correspondent-elles ? Lesquelles sont obligatoires ? Certaines clauses sont-elles abusives ? Pour répondre à toutes ces questions, la Direction générale de la...