À compter du 1^er mars 2016, les inscriptions à Pôle emploi se font exclusivement par Internet dans tout le territoire français. La procédure est déjà testée dans dix départements depuis le 15 octobre 2015. 

Toute inscription à Pôle emploi passera bientôt uniquement par un ordinateur, une tablette ou un smartphone. L’arrêté du 24 décembre 2015, publié le 17 janvier 2015 au Journal officiel, étend l’inscription à ligne à l’ensemble du territoire français dès le 1^er mars 2016. Les demandeurs d’emploi devront compléter un formulaire d’inscription sur Internet et télécharger les pièces justificatives. 

Depuis le 15 octobre 2015, l’inscription par voie électronique a été instaurée par décret dans dix départements (Haute-Corse, Corse-du-Sud, Doubs, Haute-Saône, Jura, Territoire de Belfort, Guyane, Aisne, Somme et Oise).

Au 1er janvier 2016, les demandeurs d’emploi devront s’inscrire en ligne à Pôle emploi dans les départements du Nord, du Pas-de-Calais, de la Côte-d'Or, de la Nièvre, de Saône-et-Loire, de l'Yonne, les régions Centre-Val de Loire, Pays de la Loire et Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Ensuite, à compter du 1er février 2016, cette obligation prendra effet dans les régions de Aquitaine-Limousin-Poitou-Charentes, Languedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées, Normandie, Alsace-Champagne-Ardenne-Lorraine, La Réunion et le territoire de Saint-Pierre-et-Miquelon.

Enfin, au 1^er mars 2016, les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bretagne, Ile-de-France, Martinique et Guadeloupe appliqueront cette modalité.

Pour ceux qui n’ont pas accès à Internet

En cas de difficulté, le demandeur d’emploi peut se faire guider par un conseiller par téléphone, au 3949. Il peut également demander à être rappelé par un conseiller pour l’aider.

Ceux qui n’ont pas accès à Internet pourront « procéder à leur inscription dans les services de Pôle emploi, également par voie électronique, et bénéficier le cas échéant de l'assistance du personnel de Pôle emploi », précise le décret.

La dématérialisation de l’inscription à Pôle emploi est prévue dans la convention signée en décembre 2014 par l’État, l’Unedic et Pôle emploi pour 2015-2018. La convention instaure également une dématérialisation de la demande d’allocation. Le but : centrer les rendez-vous avec les conseilleurs sur la situation du demandeur et la recherche d’emploi.