La plateforme Ariane vous permet d'enregistrer gratuitement votre voyage à l'étranger, afin de vous signaler auprès du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, en particulier en cas de crise dans le pays de destination. Inscrivez-vous gratuitement sur Ariane en créant un « compte...

...vos bagages ! Afin de rendre accessibles les dispositions réglementaires en matière de bagages lors d'un voyage en avion, la Direction générale de l'administration civile ( DGAC ) a développé l'application Airbag (pour « articles interdits ou réglementés dans les bagages »). Cette...

...préparez vos vacances ? Sachez qu'à partir du 1 er  juillet 2018, les opérateurs de vente de voyages et de séjours à forfait devront mieux vous informer, comme le prévoit un décret du 29 décembre 2017. Ces nouvelles dispositions ont pour objectif de renforcer la protection des...

...aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse.   Avant le voyage Le droit national ( arrêté du 10 avril 2017 relatif à l'information sur les prix des prestations de certains services de transport public collectif de personnes, qui...

Est-il utile de prendre une assurance annulation voyage lors de l’achat d’un séjour ou de billets de transport ? Si un événement important survient dans votre vie ou celle d’un proche avant votre départ, une assurance annulation voyage promet de rembourser les frais engagés. Cette...

La Commission européenne a inspecté 352 sites de comparaison et de réservation de voyages. Manque de transparence sur les prix, fausses offres promotionnelles… les deux tiers présentent des irrégularités. En octobre dernier, la Commission européenne et les autorités nationales de...

...rare que l’annonce de troubles ou de faits de violence ou de guerre incite le touriste à annuler son voyage. Quels sont les droits du consommateur dans ce cas de figure ? Actuellement, aucun texte n’impose aux tour-opérateurs d’annuler des prestations pour raisons de sécurité. Les...