...au contrôle de l'Agence nationale de sécurité nationale du médicament (ANSM). Ainsi, selon le baromètre 2016 des réclamations des consommateurs de la DGCCRF *, le nombre de plaintes enregistrées envers ce secteur est en hausse de + 8,6 % sur 1 an. Les réclamations visant les consultations...

...sont tenus de proposer à leurs clients un numéro classique non surtaxé pour le traitement des réclamations et plus généralement pour les appels destinés à obtenir la bonne exécution de leur contrat. Ce numéro doit être indiqué dans le contrat et la correspondance. En cas de non-respect...