La direction de la SNCF a détaillé les conditions de remboursement des usagers réguliers des TER, Transilien, Intercités et TGV touchés par le mouvement social en avril. On fait le point.

Hier et aujourd’hui, les cheminots mènent leur 7^e épisode de grève contre la réforme de la SNCF. Même si les prévisions de circulation s’améliorent, le trafic restera perturbé. La compagnie ferroviaire a annoncé vendredi dernier des mesures d’indemnisation pour les voyageurs réguliers qui paient un abonnement. Un geste qui était réclamé depuis plusieurs semaines par les associations d’usagers des transports ferroviaires.

Pour les abonnés des TER

Les 275 000 clients abonnés des TER en avril bénéficieront d’une réduction de 50 % sur leur abonnement en juin, dans toutes les régions. Ce remboursement se fera automatiquement sur le prélèvement de juin pour les abonnés annuels et dès le 20 mai, sur présentation de leur abonnement du mois d’avril, pour ceux qui paient mensuellement.

Pour les 750 000 usagers non abonnés qui prennent des TER tous les jours, les billets émis en avril seront utilisables pendant dix jours et, en cas de non-utilisation, ils seront remboursables sans frais pendant 61 jours.

Pour les abonnés des Transiliens

Les abonnés aux trains de banlieue d’Ile-de-France (Transilien) seront remboursés au prorata du nombre de jours de grève pendant lesquels moins d’un train sur trois a circulé sur leur ligne. Les modalités seront précisées le 17 mai prochain.

Pour les abonnés des TGV et Intercités des tickets à moitié prix

« Entre le 15 mai et le 31 août, nous proposerons trois millions de billets de TGV à moins de 40 euros sur toutes les destinations et tous les jours », a dit M. Pepy. « Ces billets seront mis en vente à partir du 15 mai. L’objectif est que toutes les places disponibles durant cette période soient proposées à environ moitié prix.

Les abonnés des lignes TGV et Intercités bénéficieront d’une réduction de 30 % sur leur abonnement de mai ou de juin pour les abonnements annuels ou en bons d’achat pour les ...

La direction de la SNCF a détaillé les conditions de remboursement des usagers réguliers des TER, Transilien, Intercités et TGV touchés par le mouvement social en avril. On fait le point.

Hier et aujourd’hui, les cheminots mènent leur 7^e épisode de grève contre la réforme de la SNCF. Même si les prévisions de circulation s’améliorent, le trafic restera perturbé. La compagnie ferroviaire a annoncé vendredi dernier des mesures d’indemnisation pour les voyageurs réguliers qui paient un abonnement. Un geste qui était réclamé depuis plusieurs semaines par les associations d’usagers des transports ferroviaires.

Pour les abonnés des TER

Les 275 000 clients abonnés des TER en avril bénéficieront d’une réduction de 50 % sur leur abonnement en juin, dans toutes les régions. Ce remboursement se fera automatiquement sur le prélèvement de juin pour les abonnés annuels et dès le 20 mai, sur présentation de leur abonnement du mois d’avril, pour ceux qui paient mensuellement.

Pour les 750 000 usagers non abonnés qui prennent des TER tous les jours, les billets émis en avril seront utilisables pendant dix jours et, en cas de non-utilisation, ils seront remboursables sans frais pendant 61 jours.

Pour les abonnés des Transiliens

Les abonnés aux trains de banlieue d’Ile-de-France (Transilien) seront remboursés au prorata du nombre de jours de grève pendant lesquels moins d’un train sur trois a circulé sur leur ligne. Les modalités seront précisées le 17 mai prochain.

Pour les abonnés des TGV et Intercités des tickets à moitié prix

« Entre le 15 mai et le 31 août, nous proposerons trois millions de billets de TGV à moins de 40 euros sur toutes les destinations et tous les jours », a dit M. Pepy. « Ces billets seront mis en vente à partir du 15 mai. L’objectif est que toutes les places disponibles durant cette période soient proposées à environ moitié prix.

Les abonnés des lignes TGV et Intercités bénéficieront d’une réduction de 30 % sur leur abonnement de mai ou de juin pour les abonnements annuels ou en bons d’achat pour les abonnements mensuels si moins d’un train sur trois a circulé sur leur ligne habituelle pendant les jours de grève entre le 22 mars et le 19 avril. Les modalités d’indemnisation seront les mêmes s’il y a moins d’un train sur trois du 20 avril au 20 mai.

Pour les abonnements hebdomadaires

Des bons d’achat sont prévus, au prorata du nombre de jours de grève dans la semaine.

Enfin, les abonnés TGV Max, qui paient 79 € par mois pour pouvoir voyager dans la majorité des trains grandes lignes, ont déjà bénéficié d’un forfait gratuit pour le mois d’avril. Pour le moment, la SNCF n’a pas précisé s’il en serait de même pour les mois de mai et de juin.

N’hésitez pas consulter la page « Info grève SNCF » pour connaître les conditions d’échanges et de remboursement pour la suite du mouvement social.

À noter : Jusqu’au 17 mai inclus, tous les trains TGV en France et en Europe, les Ouigo et les Intercités affichés et disponibles à la réservation sont assurés de circuler. 

Toutes les cartes de réduction au même prix

En outre, a énuméré le président de la SNCF, toutes les « cartes de réduction seront vendues au même prix, 29 euros, du 23 mai au 15 juin, au lieu de 50 euros pour la carte Jeune, 60 euros pour la carte Senior+ et 75 euros pour les cartes Enfant+ et Week-End ».